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圓通快遞回應惡意投訴事件:不讓員工流汗又流

傳布在收集上的一份警方證實稱,山東廣饒一光滑油滑快遞營業員蒙受惡意投訴后下跪,并被公司罰款2000元錢。對此,光滑油滑快遞回應稱,總部已免除因投訴造成的處罰,并對營業員進行慰問。

北青報記者在網上看到一則傳布甚廣的奇特“證實”,2019年6月10日,山東廣饒警方接到居夷易近張某報警,經由過程光滑油滑快遞輸送的芒果少了一個,投訴之后,光滑油滑快遞員聶女士購買一整箱芒果寄送至投訴者家中。

居夷易近收下芒果后,又進行四次投訴,導致聶女士被罰2000元錢后,并到居夷易近家中跪求包容。居夷易近張某繼承投訴,并撥打110報警電話要求聶女士脫離。夷易近警專門寫下證實,盼望該公司掩護公道正義,樹立和弘揚社會正能量,不向惡意投訴垂頭。

夷易近警在證實上指出,不應以摒棄莊嚴的要領來乞求包容,光滑油滑快遞應將這樣掩護公司利益的員工樹立為榜樣和范例。

北青報記者私信光滑油滑快遞官微后,事情職員回應稱,公司正進一步懂得核實此事,會武斷抵制惡意投訴,毫不讓營業員流汗又墮淚。

6月11日下晝,光滑油滑快遞做出了公開回應稱,山東廣饒一光滑油滑網點的營業員蒙受惡意投訴、警方出面為其出具證實一事激發網友關注。光滑油滑總部對此高度注重。

經懂得,營業員所在網點已免除因投訴引起的處罰,并對其進行慰問,其他環境正在核實歷程中。公司既對客戶認真,也對員工認真,武斷抵制惡意投訴。謝謝公司當事快遞員的敬業和付出,謝謝廣饒縣公安局稻莊派出所夷易近警及廣大年夜網友對快遞員的仗義互助。待核實事實后,公司保留將惡意投訴者列入不受迎接客戶名單的權利。

文/北京青年報記者 董振杰

責任編輯:張琳(EN049)

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